Es gibt 6 Bestelltermine pro Jahr und jeweils immer einen Tag, an welchem Bestellschluss ist.
Die Bestelltermine finden Sie hier.
Wir liefern derzeit in den Kalenderwochen 7,15,24,33,42 und 50 aus.
Leider ist uns das aus logistischen Gründen nicht möglich.
Eine Ausnahme können wir machen, wenn Sie eine Menge von 400 Boxen = 16 Überkartons in einem Schwung für eine Zusendung bestellen. Dann packen wir die Boxen extra für Sie ab.
Es befinden sich 25 Boxen in einem Überkarton.
Ja.
Das ist leider nicht möglich.
Die Produkte in den Boxen variieren von Abpackung zu Abpackung. Teilweise haben wir auch „Jahresbeileger“ in den Boxen. Wir sind das ganze Jahr über bemüht neue und interessante Produkte in die Boxen zu bekommen. Das heißt wir stehen nie still!
Die Produkte sind ab Erhalt der Boxen mindestens 4 Monate lang haltbar.
Die Rechnungen werden nicht in die Überkartons beigelegt. Da diese so leicht übersehen werden.
Die Rechnungen werden an die von Ihnen für die Zusendung der Rechnung bekanntgegebene Mailadresse gesandt. Dies erfolgt ca. 1 bis 2 Wochen nach der Zusendung der Boxen.
Bitte achten Sie darauf, ob die Rechnungen womöglich im Spam Ordner gelandet sind.
Bitte informieren Sie uns gleich, wenn Sie Ihre Mailadresse geändert haben.
Da wir ganz sicher gehen wollen, dass die Überkartons mit den bestellen Fahrschulboxen auch bei ihnen gut angekommen sind und warten deshalb etwaige Retouren etc. ab
Wenn Sie uns als deutsche Fahrschule Ihre UID Nummer (Umsatzsteuer-Identifikations-Nummer) bekannt geben, dann entfällt die Verrechnung der 20%igen Mehrwertsteuer. Es ist dies dann eine „innergemeinschaftliche Lieferung“ ohne Verrechnung der Mehrwertsteuer.
Die UID Nummer erhalten Sie vom Finanzamt. Ihr Steuerberater kann Ihnen bei der Beantragung dieser Nummer behilflich sein.
Wenn Sie eine Fahrschule aus Deutschland sind und keine UID Nummer beantragen wollen, dann wird Ihnen die Mehrwertsteuer aus Österreich auf der Rechnung ausgewiesen. Da haben wir leider keine andere Möglichkeit.
Sie bestellen bei 3 Auslieferterminen mindestens jeweils 1 Überkarton der Fahrschulboxen. Das nennen wir dann „Jahresbestellung“
1. Sie bestellen die Boxen und brauchen nicht mehr an eine Bestellung denken.
2. Sie haben die Gewissheit, dass wir IHRE Boxen reserviert haben und Sie diese sicher erhalten (wir haben eine limitierte Jahresmenge an Fahrschulboxen)
3. Und Sie bezahlen KEINE Transportkosten für die Zusendung der Überkartons. Die Transportkosten machen pro Überkarton 8,50 Euro aus. Dieses Geld sparen Sie sich.
Ja, natürlich Sie können jederzeit nachbestellen.
Sie haben 2 Möglichkeiten:
1. Sie bestellen hier über unsere Homepage.
2. Sie senden auf die Mailadresse office@fahrschulbox.eu den Bestellschein.
Korrekt – es ist nicht mehr möglich per Fax zu bestellen. Wir hatten hier immer wieder Reklamationen zu verzeichnen – deshalb haben wir die Bestellungen per Fax eingestellt.
Telefonische Bestellungen nehmen wir nicht entgegen. Es ist hier immer wieder zu Missverständnissen gekommen. Unter dem Motto „wer schreibt der bleibt“ nehmen wir Bestellungen nur schriftlich entgegen. So haben auch Sie die Sicherheit, dass die Bestellung korrekt bei uns ankommt.
Reklamationen nehmen wir bis 1 Monate nach Versand/Erhalt der Boxen entgegen. Reklamationen können nur mittels Bild der beschädigten Ware angenommen werden. Bitte rufen Sie uns nicht an, sondern senden Sie uns unter office@fahrschulbox.eu den Sachverhalt und bei Bedarf auch ein Foto.
Spätestens 1 Woche nachdem die Boxen ankommen sollten (siehe Kalenderwochen wo wir versenden) müssen die Boxen bei Ihnen sein.
Ist das nicht der Fall, dann wenden Sie sich bitte per Mail an uns!
Sie senden uns den Bestellschein, welchen Sie an uns gesandt haben und wir kontrollieren:
a) haben wir die Bestellung nicht erfasst oder
b) wurde die Bestellung versandt, ist der Überkarton kaputt retour gekommen?
In diesen Fällen senden wir Ihnen sofort Ersatzüberkarton/s nach.
In solch einem Fall fallen für uns leider viele Kosten an. Die Versandkosten und die Retoursendekosten von 38,00 Euro.
Wenn Sie die Boxen dann doch noch geliefert haben wollen, verrechnen wir die Kosten weiter und zusätzlich 8,50 Euro pro Überkarton für die Portogebühren.
Wenn Sie eine Jahresbestellung abgegeben haben und somit keine Versandkosten bezahlt haben, werden die Versandkosten nachverrechnet, falls Sie hier dann nur mehr an 2 Terminen Lieferungen bekommen haben.
Wenn die Rechnung nicht nach 10 Tagen ab Erhalt der Rechnung per Mail bezahlt wird, dann senden wir Ihnen eine Mahnung mit Mahnspesen. Mahnen kostet Zeit und Geld. Wir ersuchen Sie deshalb bitte, Ihre Rechnungen zügig zu begleichen.
Wir behalten uns vor, Fahrschulen die stetig Ihre Rechnungen nicht begleichen, aus unserer Kundenliste zu streichen und nicht mehr zu beliefern.
Leider nicht. Bankeinzug ist bei uns aus logistischen Gründen nicht möglich.
Ändert sich Ihre Rechnungs- bzw. Lieferadresse ersuchen wir Sie bitte, uns diese rasch bekannt zu geben. Bei Zustellung an eine „alte“ Lieferadresse, aufgrund nicht erfolgter Bekanntgabe der neuen Adresse, und somit Retoure an unser Lager werden 38,00 Euro in Rechnung gestellt. Die Rechnung dafür, wird Ihnen separat zugestellt.
Rechnungen werden spätestens 15 Tage nach Erhalt der Boxen per Mail an Sie gesandt. Sollten Sie die Rechnung NICHT erhalten, dann ersuchen wir Sie bitte dies per Mail an office@fahrschulbox.eu zu melden.
JA, wenn Sie das so wollen, dann schreiben Sie uns zur Bestellung „Jahresrechnung“. Sie erhalten dann am Anfang des Jahres eine Gesamtrechnung und sparen sich so die Einzahlungen und die Administration während des Jahres.
Nein, wir versenden keine Bestätigung der Bestellung, Sie haben die Möglichkeit die Bestellung über die Homepage zu tätigen. Hier erhalten Sie sofort eine Bestätigung Ihrer Bestellung.
• Sie erhalten sofort nach der Abgabe der Bestellung eine Bestellbestätigung.
• Auf der Seite haben Sie auch einen guten Überblick über die kommenden Auslieferungstermine.
• Sie sehen auf der www.fahrschulbox.eu Seite auch immer, was sich in den nächsten Fahrschulboxen befindet.
NEIN. Sie haben NICHT die Möglichkeit die Boxen zurück zu senden. Es befinden sich Nahrungsmittel in die Boxen. Deshalb ist es uns nicht möglich, hier eine Rücknahme zu veranlassen.
Bitte nehmen Sie das Paket unbedingt an und verweigern nicht die Annahme. Durch die Verweigerung der Annahme und Rücksendung an uns, verrechnet uns die Post 38,00 Euro, die wir Ihnen in Rechnung stellen müssten. Die beschädigten Boxen werden Ihnen natürlich trotz Annahme gutgeschrieben bzw. wir versenden auch gerne einen Ersatzkarton.